[lightgrey_box]Джошуа Топольски — главный редактор The Verge, любит бросающие в дрожь фильмы, пишет музыку.[/lightgrey_box]
Матовое стекло двери на 11 этаже является частью офиса Google в Нью-Йорке. Женщина встает и делает шаг вперед, чтобы поприветствовать меня. Она типичный представитель обычного человека. Среднего роста, стройная, светлые, любознательные глаза. Она наклоняется, чтобы пожать мне руку, и в этот момент я остро осознаю, что на том месте, где обычно ожидаешь увидеть очки, у нее какое-то странное устройство: тонкая полоска из алюминия и пластика со странной, призматической линзой чуть ниже бровей. Google Glass.
То, что было странным год назад, и нечто большим, чем эксперимент, всего 18 месяцев назад, сейчас выглядит как реальный продукт. Продукт, который может находиться в руках (или на головах) потребителей уже в конце этого года. Совершенно новый вид вычислительного устройства; носимый компьютер, созданный для уменьшения отвлечения внимания, созданный, чтобы позволить вам записывать фото и видео, общаться в пути, и который должен ощущаться совершенно естественным для своего владельца. Это анти-смартфон, очевидно самый модный, готовый взорвать наше представление о том, как мы взаимодействуем с технологиями.
Но, как только я освобождаюсь от рукопожатия и начинаю изучать странное устройство на лице моего собеседника, мой разум начинает зацикливаться на одном единственном вопросе: кто хотел бы носить эту вещь в общественных местах?
Поиск Glass
Проект Glass был начат «около трех лет назад» инженером по имени Бабак Парвиз как часть инициативы Лаборатории Google X, лаборатория — среди прочего — также отвечает за самоуправляемые автомобили и нейронные сети. В отличие от грандиозных, научно-фантастических R&D проектов Google, Glass становится реальным гораздо раньше, чем кто-либо ожидал. Компания предложила разработчикам возможность приобрести право Обозревателя устройства во время ее I/O конференции в прошлом году, и совсем недавно она предложила эту возможность всем жителям США в Google+ и Twitter, которые являются потенциальными пользователями, чтобы объяснить, как и какие новые технологии они будут использовать. Думайте об этом, как об очень агрессивном бета-тестировании — то, чем славится Google.
Я собирался стать бета-тестером Glass и сам. Но, прежде всего, у меня были вопросы.
Сидя в удивительно безвкусной комнате — в отличии от причудливых стандартных офисов Google — я нахожусь напротив двух самых важных игроков в развитии Glass, продукт-директора Стива Ли и промышленного дизайнера Изабель Олссон. Стив и Изабель стали лучшей парой представителей продукта. Они возбудимы, жизнерадостны, с большими светлыми глазами, которые зажигаются каждый раз, когда они говорят о Glass. Изабель более сдержана, но говорит с невероятным рвением о продукте. И у нее очень рыжие волосы. Прежде, чем мы сможем начать говорить о Glass, Изабель и я ведем «разогревающий» разговор о том, как мы определяем темно-синий цвет. Она увлечена дизайном — положение, которое представляется весьма заразным в Google в эти дни — и это очевидно.
Хотя вопрос о дизайне занимает мой мозг в первую очередь, я задаюсь вопросом, почему Glass вообще начал свое существование, ведь дело явно не в том, чтобы создать очередной новый модный аксессуар. Стив пытается объяснить мне это.
«Почему мы стали работать над Glass? Мы все знаем, что люди любят быть «на связи». Общение в семье друг с другом все время, спортивные фанаты проверяют текущий счет своих любимых команд. Если вы часто путешествуете, вы должны постоянно следить за временем и знать все об изменениях своего рейса. Технологии позволяют нам оставаться на связи и контролировать события своей жизни. Большая проблема заключается в том, что для того, чтобы получать информацию о каком-либо событии, вы должны постоянно отвлекаться от того, что происходит с вами в данный момент времени. Если вы родитель — вы следите за успеваемостью ребенка, наблюдая за тем, как он играет в футбол или на музыкальном инструменте. Часто вы снимаете происходящее, чтобы потом показать видео и фотографии друзьям и родным. И знаете, что? Это ужасно. Вы просто только что пропустили эту удивительную и важную игру своего ребенка». Изабель подключается к разговору: «Знаете, что Louis CK говорит таким родителям? «У ваших детей гораздо более высокое разрешение в реальной жизни!». Все смеются, но так оно и есть».
У человеческих существ назрела новая проблема с появлением iPhone и последующей мобильной революцией: никто не обращает внимания на то, что они делают на самом деле. Все, кажется, смотрят на что-то и через что-то. Те идеальные моменты просмотра игры любимой группы или сольного концерта вашего ребенка, вы видите через призму устройства, которое находится между вами и фактическим опытом, да еще и прерывается на постоянные уведомления. Отклики внешнего мира нарушают то, что раньше было цельными, личными моментами.
Стив продолжает: «Мы задались вопросом: что, если мы привнесем технологии ближе к своим чувствам, что позволит вам одновременно быстро получить информацию и общаться с другими людьми, но еще и сделаем это таким образом — благодаря дизайну — чтобы получать все это прямо «на ходу», не взаимодействуя с технологией напрямую? Это то, что привело нас к Glass «. Я не могу перестать смотреть на линзу над правым глазом. «Это новые носимые технологии. Это очень амбициозный путь для решения этой проблемы, но это действительно та причина, по которой мы начали работать над Glass».
Я понимаю. Мы все отвлекаемся. Никто не может всецело сконцентрировать все свое внимание. Мы отсутствуем во все моменты собственной жизни. Конечно, это проблема, но это новая проблема, и это не первый раз, когда мы отвлекаемся на новые технологии. Черт, мы привыкли думать и концентрироваться, когда автомагнитола играет, а мы мчимся по ночному шоссе. Мы выяснили, как управлять нашей рассеянностью, не так ли?
Может быть, но, очевидно, команда Glass не хочет ждать, чтобы еще раз убедиться в этом. Изабель рассказывает мне о моменте, когда она поняла концепцию подобного устройства. «Однажды я пошла на работу — я живу в Сан-Франциско, и я должна ездить в Маунтин-Вью, вроде челноков — я подошла к остановке маршрутного автобуса, и я увидела линию даже не из 10 человек, а более 15 стояли в ряд, и делали это», она опускает голову и имитирует что-то, тыкая в смартфоне. «Я не хочу делать этого, понимаете? Я не хочу быть таким человеком. Вот тогда до меня дошло, что, хорошо, мы должны сделать эту работу. Это смело. Это безумно. Но мы думаем, что мы можем сделать кое-что крутое с этим».
Смелые и сумасшедшие слова, особенно после того, как Стив говорит мне, что компания надеется предложить рынку Glass как потребительское устройство уже к концу этого года .
Дизайн уровня Google
Забудьте об обычных очках на мгновение. Забудьте об узких очках хипстеров. Забудьте о круглых солнцезащитных очках Джона Леннона. Забудьте Boys Of Summer, забудьте, как они выглядят с распущенными волосами, зачесанными назад, и их Wayfarers. Представьте себе, что эти вещи не существуют. Это просто моя шутка.
Дизайн Glass на самом деле очень красивый. Элегантный, утонченный. Они выглядят по-человечески и немного инородными, понемногу всего сразу. Футуристические, но не вне времени — как артефакт из 1960-х годов, когда кто-то пытается представить, что в 2013 будет нечто похожее. Это дизайн уровня Apple. Нет, в некотором смысле, это действительно то, что Apple делала в последнее время. Он смелый, изобретательный, игривый, и еще какой-то довольно простой в конечном счете. Материалы ощущаются хорошо в ваших руках и на голове, прочные, но удивительно легкие. Комфортабельные. Если Google продолжит делать подобное, скоро мы будем говорить о таких вещах, как «о дизайне уровня Google».
Даже упаковка кажется, продумывалась.
Сама система состоит только из нескольких основных частей. Основной частью Glass является мягкий на ощупь пластик, в котором находятся «мозги», аккумулятор и противовес (который находится за ухом). Очень тонкая полоска металла создает дуги очков с довольно типичной площадкой для оптики и носовыми упорами, которые позволяют устройству просто лежать на вашем лице.
Google делает первые версии устройства в различных цветах. Если вы хотите получить конкретику, эти цвета: серый, оранжевый, черный, белый и светло-голубой. Я шутил со Стивом и Изабель о том, что я думаю, что можно придумать более творческие названия. «Это серый графит? Подожди, не говори мне. Я хочу угадать». Я иду далее по списку. «Томатный? Оникс? Пудра — нет, лавина или морской бриз?». Стив и Изабель смеются. «Хорошие варианты» — говорит Изабель.
А если серьезно: древесный уголь, мандарин, сланец, хлопок и небесный. Так близко.
Этот разговор ведет к обсуждению важности цвета продукте, который вы используете каждый день. «Это одна из тех вещей, когда вы думаете: «О, что угодно, не важно, это вторичная вещь». Но мы начали понимать, как люди привязываются к устройству… Во многом это связано с цветом», — говорит мне Изабель.
И есть что-то в этом. Когда я увидел устройства в разных цветах, я померил цвета мандарин и небесный. При этом я начал получать эмоциональное удовлетворение, в котором было больше моего собственного «я». Это не совсем то, как вы относитесь к любимой паре солнцезащитных очков, но это вызывает подобную реакцию. Вы должны чувствовать, что они ваши.
Изабель пришла в проект и Google из дизайн-студии Ива Бехара. Она присоединилась к команде Glass, когда их продукт был не более, чем странная пара белых квадратных очков с большими комичными платами, приклеенными с обеих сторон. Она показывает мне — возможно, по иронии судьбы — коробку Chanel с оригинальным прототипом внутри, призма его объектива безвольно болталась около правого глаза, серые шлейфы тянулись от одной стороны до другой. Макетная версия.
Работа Изабель заключалась в том, чтобы сделать Glass тем, что вы могли бы носить, даже если, может быть, вы все еще не были уверены, что хотели бы носить их. Она объясняет, что есть еще некоторые проблемы.
Издание Glass для Обозревателей, которые компания будет поставлять после 27 февраля, имеет сменные аксессуары солнцезащитных очков, которые одним болтом устанавливаются и снимаются с большой простотой, и я должен признать, что это позволяет Glass выглядеть немного более разумными. Я также узнал, что устройство, на самом деле, позволяет отделить от центрального металлического обода «мозги» и объектив с правой стороны. Идея состоит в том, что вы можете прикрепить части от других Glass, что позволит полностью изменить внешний вид устройства, но в то же время позволяет поддерживать прежнюю функциональность. Стив и Изабель не скажут, если они работают с такими партнерами, как Ray-Ban и Том Форд (компания, которая делает мои очки), но The New York Times недавно сообщила, что Google ведет переговоры с Варби Паркер, и я склонен полагать, что это правдоподобный слух. Очевидно, компания осознает необходимость в людях, которые хотят не просто пользоваться Glass — Google нужны люди, которые хотят их носить.
Так что да, Glass выглядят красиво для меня, но я по-прежнему не хочу их носить.
Топольски в Mirrorshades
Mirrorshades — антология «киберпанка» Стерлинга. Тогда (в 80-х) это было молодое, недавно сформировавшееся движение, с нечеткими целями и понятиями. Автор книги попытался систематизировать и обобщить все известные ему данные, для чего он выбрал 12 рассказов своих друзей. — прим. переводчика.
Наконец, я получил возможность надеть устройство и выяснить, на что на самом деле похоже использование Glass в реальном мире. Именно этого момента я ждал весь день. И вот, это действительно происходит.
Когда вы активируете Glass, должен появиться небольшой экран, который находится в верхнем правом углу вашего поля зрения, но я не вижу всего сразу. Вместо этого я получаю призрачную верхнюю часть, а нижняя половина, кажется, убегает в угол глаза.
Стив и Изабель настроили площадку на носу и вдруг я вижу светящиеся окна. Победа.
Занимает некоторое время, чтобы приспособиться к этому спектральному экрану на линии вашем зрения, и особенно странно, когда вы ощущаете это в первый раз. Вы видите его, но он исчезает, и вы хотите, чтобы он вновь появился, но вы не знаете, как сделать это. К счастью, это бывает только один раз, по крайней мере в моем случае.
Вот то, что вы видите: отображается время, под которым находится небольшое количество текста, который гласит: «Оk Glass». Так вы получаете готовое к работе устройство, ожидающее ваших голосовых команд. На самом деле, существует два этапа. Сначала вы должны прикоснуться к боковой стороне устройства (которое на самом деле является сенсорной панелью), либо медленно поднять голову вверх, жест, который говорит Glass, что необходимо проснуться. После того, как вы сделали это, вы начинаете вводить команды, говоря сначала «ok Glass», либо прокрутив меню пальцем вдоль боковой стороны устройства. Вы можете прокручивать пункты, перемещая палец назад или вперед по полоске, выбирать пункт, просто нажав, и двигаться «назад», проводя вниз. Однако, наибольшее количество взаимодействий осуществляется с помощью голоса.
Устройство получает данные через Wi-Fi сам по себе или оно может получать данные через Bluetooth с Android или iPhone, а так же использовать свои 3G или 4G данные. В Glass отсутствует модуль сотовой связи, но у него есть чип GPS.
Позвольте мне начать с того, что его использование, на самом деле, почти идентично тому, что компания продемонстрировала в своем последнем демо-видео. Это не наложенное изображение — это то, что вы на самом деле увидите при использовании Glass. Изображение чистое, элегантное и осмысленное. Экран не раздражает, вы не чувствуете себя обремененным им. Вот он там, а затем его нет. Он не шокирует. Он не режет глаз. Это просто новая вещь в вашем поле зрения. И это на самом деле довольно классно.
Glass готовы снимать материал после того, как вы скажете «ok glass». Все то, что вы хотите запечатлеть прямо сейчас с камеры на вашем лице. «Take a picture» — снимок фото. «Record video» — запись десяти секунд видео. Если вы хотите больше, вы можете просто нажать на боковую сторону устройства. Сказав «ok glass, Google», вы получаете возможность поиска, который сильно похож на то, что Google делал с Google Now и Сетью Знаний. Большую часть времени, когда вы задаете Glass вопросы, вы получаете гипер-стильные карточки, полные информации, так же, какие вы видите в Google Now на Android.
Естественная речь для поиска работает большую часть времени, но иногда это не так: он может ввести вас в заблуждение, оставив с текстовыми результатами, которые кажутся неуместными. И Glass не всегда слышит вас правильно, иногда темп принятой ими речи не совпадает с реальным. Я изо всех сил неоднократно боролся с Glass при подаче голосовых команд, когда, как оказалось, я говорил слишком быстро и устройство не успевало интерпретировать мою речь на свой, машинный язык. Когда я понял это, Glass обычно быстро реагировали, подавая биты информации и выполняя действия так, как ожидалось.
Некоторые из этих вопросов вытекают из более крупной проблемы: нет соединения. Хорошее соединение, очевидно, ключ для функционирования устройства должным образом, и при использовании Glass во время прогулки, потеря данных или медленное соединение с телефоном вынуждает положить гарнитуру в карман в почти нерабочем состоянии.
Стив и Изабель знают, что использование Glass пока не является идеальным. На самом деле, они говорили мне, что команда планирует выпускать ежемесячные обновления для устройства, когда программа Обозреватель начнется. Еще очень много работы в процессе.
Но самой интересной частью Glass для многих людей будет не функция поиска, по крайней мере, не только его основные возможности для получения информации. Да, они могут сказать вам, сколько лет Брэду Питту (49 — для тех, кому интересно), но в Google больше заинтересованы в том, что они могут сделать для вас в данный момент. Хотите узнать погоду? Они могут это сделать. Хотите получить навигацию? Они могут сделать это и отображать направление в реальном времени, от поворота к повороту. Хотите пообщаться с кем-то при помощи Google Hangout и позволить собеседникам видеть то, что вы видите? Да, они сделают это.
Но особенно все будут сходить с ума — и это функция, которую вы, вероятно, наиболее часто будете использовать — это способность Glass снимать фотографии и видео с видом «вы там прямо сейчас». Не буду врать, это удивительно мощно (и более чем немного страшно), иметь возможность просто начать запись видео или делать снимки несколькими щелчками пальца или простыми голосовыми командами.
В какой-то момент во время моего пребывания с Glass, мы все вышли, чтобы перейти в соседний Starbucks — съемочная группа, которую я привез с собой, пришла вместе с нами. Как только мы проникли внутрь, сотрудники Starbucks попросил нас прекратить съемку. Конечно, без проблем. Но я продолжал видеозапись через Glass все это время, я сделал заказ и получил свой кофе. Да, вы можете увидеть свет в призме, когда устройство находится в режиме записи, но у меня сложилось впечатление, что большинство людей понятия не имели, что они видят. Кассир, казалось, был на грани того, чтобы понять, что это за устройство и свои видом спрашивал меня, что такое одето на моем лице, но вслух вопрос так и не задал. Он, конечно, так и не попросил меня прекратить съемку.
После того, как эти устройства станут продаваться, можно ожидать нарастающего использования (и злоупотребления) в этом плане. Может быть, злоупотребление не совсем уместное слово здесь. Стив рассказал мне, что в рамках программы Обозреватель они будут выяснять, как именно люди хотят (и будут) использовать Glass. «Это очень важно», — говорит он, — «то, что мы пытаемся сделать — расширить сообщество пользователей Glass. В настоящее время это просто наша команда и несколько других тестировщиков Google. Мы хотим расширить это сообщество за пределы Google. Мы считаем, что это очень важно, на самом деле, для развития Glass, потому что это совершенно новый продукт, это не просто кусок программного обеспечения. Мы хотим узнать от людей, как Glass будет вписываться в их образ жизни». Он подходит к важному моменту. «Это очень интимное устройство. Нам бы хотелось лучше понять, как другие люди будут его использовать. Мы думаем, что они будут иметь хорошую возможность влиять и формировать возможности Glass. Не только дадут нам отзыв о продукте, но помогут нам развить социальные нормы, что тоже важно».
Я попросил их попытаться определить «этикет Glass». Будет ли в Twitter версии Glass RT? «Это то, для чего и нужна программа Обозреватель», говорит Стив. Но пока еще нет ответов на вопросы о том, что правильно, а что неправильно делать с камерой, которая может вести фотосъемку так, что по владельцу не будет непонятно, что именно он делает. Смогут ли люди освоиться с этим? Должны ли?
Вопрос конфиденциальности будет большой проблемой для Google с Glass. Почти такой же большой, как препятствие, через которое компания должна перепрыгнуть, чтобы убедить обычных людей носить что-то чуждое и не модное, каким кажется Glass сейчас.
Но что, если вы на самом деле хотели бы иметь Glass сейчас? Когда использовать его? Ну, ответ на этот вопрос потрясающий.
Подумайте об этом таким образом — вы получили текстовое сообщение или входящий вызов, когда идете по оживленной улице. Есть две или три вещи, которые вы должны сделать прежде, чем вы сможете справиться с этой ситуацией. Большинство из них связаны с тем, что вы должны полностью отвлечься от вашей задачи: идти по улице. С Glass информация просто отобразиться в вашей прямой видимости, готовая к принятию вашего решения. И все, что нужно — не более, чем просто прикоснуться к Glass или поднять голову вверх. Ничего, что отвлекло бы вас от вашей основной задачи.
Это простая концепция, которая ощущается сильной на практике.
То же самое верно для навигации. Когда я выхожу из поезда в Нью-Йорке, я постоянно захожу прямо в Карты Google, чтобы выяснить, где я вышел. Даже после более чем десяти лет в городе, я, кажется, никогда не смогу понять, в какую сторону повернуть, когда выхожу из метро. Вам все еще придется просить указания у Glass, но это снимает барьер, когда вы полностью отвлекаетесь на устройство в руке, и на самом деле получаете направление движения, когда идете. В городе Glass заставит вас чувствовать себя более сильным, лучше оснащенным и, безусловно, позволит меньше отвлекаться.
Я признаю, что ношение Glass заставило меня чувствовать себя застенчивым, и, возможно, это просто моя паранойя шалит (или то, что я похож на огромного извращенца), но я чувствовал, как люди смотрели на меня. Каждый раз, когда я устанавливал зрительный контакт с кем-то в то время, когда был с Glass, казалось, вот-вот услышу: «Эй, какого черта?», и это заставило меня чувствовать себя неудобно.
Стив утверждает, что, когда получаешь эти вопросы, люди рады узнать, что такое Glass. «Мы носили их в течение почти года в общественных местах, и это было невероятно интересно и захватывающе. Раньше мы были крайне взволнованы и не уверены в нашем проекте, но вы никогда не узнаете реакцию людей, пока не начнете носить Glass. Конечно, мои друзья шутили надо мной: «О нет, девушки собираются подойти и поговорить с тобой, они думают, что ты выглядишь странно». Но происходило прямо противоположное».
Я не думаю, что Glass подходит для любой ситуации. Приятно видеть, как ими пользуются родители, чтобы запечатлеть все те очаровательны вещи, что делают их дети, или для парашютистов и скалолазов, которые явно не имеют свободных рук. И, да, это, наверное, полезно, если вы находитесь в Таиланде и есть необходимость в навигации или переводе — но в них нет необходимости на званом обеде, или на свидании, или при просмотре фильма. На самом деле, они могли бы сделать эти ситуации очень неловкими или, по крайней мере, изменить их таким образом, когда вы могли бы не понравиться кому-либо.
Иногда вы хотите одеться по-старинке. Иногда вы хотите, чтобы люди видели именно вас — не устройство, которое вы носите на своем лице. То, которое может записывать их прямо в эту секунду.
И это приводит меня снова к первому вопросу: кто хотел бы носить эту вещь в общественных местах?
Не если, а когда
Честно говоря, мне начали нравиться Glass, когда они были на мне надеты. Они не были неудобны и привнесли что-то новое в поле моего зрения (в прямом и переносном смысле), что имеет огромное значение и потенциал. Я не думаю, что мое лицо выглядит хорошо без очков, и я не думаю, что оно выглядит хорошо при ношении Google Glass, но через некоторое время я начал чувствовать себя все менее и менее не правильно. И это именно то, что я должен ощущать, верно?
Поставка солнцезащитных стекол вместе с устройством пройдет долгий путь к нормализации опыта. Партнерстве с кем-то вроде Ray-Ban или Warby Parker могло бы помочь пойти еще дальше. Это, на самом деле, особенно заметно сейчас — после их использования, почувствовав, каково это быть в общественном месте в Glass — как вы можете освоиться с устройством.
Готовы ли они для всех и прямо сейчас? Не совсем. Команда Glass по-прежнему имеет некоторые пробелы и не может гарантировать то, что устройство будет работать так, как я представляю себе его идеальную работу? Определенно.
Но я ушел убежденным, что это была не просто одна из странных фантазий компании Google. Чем больше я использовал Glass, тем больше они имели смысл для меня, тем больше я хотел их. Если бы команда сказала мне, что я могу зарегистрироваться, чтобы мои текущие очки дополнились технологией Glass, я бы поставил свою подпись (и дал бы свои деньги им в руки) прямо там и тогда. Это была бы такая вещь, которая стерла разницу между нишей устройств для вундеркиндов и нишей продуктов, которые каждый хочет использовать.
Через несколько часов с Glass, я понял, что речь идет уже не о «если», а «когда?».
