Одним из преимуществ HP Chromebook 11 было то, что в нем использовалось зарядное устройство с MicroUSB. HP и Google заявляли, что это очень удобно, так как одним проводом можно заряжать как Chromebook, так и смартфон или планшет. Но именно это и привело HP 11 к проблемам. 9 пользователей, купивших Chromebook 11, отметили, что зарядное устройство нагревается до 60 градусов по Цельсию. В связи с этим Комиссия по безопасности потребительских продуктов США (CPSC) пообещала провести расследование и вынести свой вердикт.
Вчера на официальном сайте CPSC.gov была опубликована информация о том, что расследование завершено. Согласно ему, должны быть отозваны все HP 11, а это более 145.000 хромбуков. В CPSC так пояснили свое решение: «в результате перегрева зарядного устройства 9 человек обратились в Google с сообщениями. Один человек получил небольшой ожог, еще одному был причинен незначительный имущественный ущерб в виде испорченной подушки».
Несмотря на то, что HP было бы достаточно просто заменить зарядные устройства, теперь компании придется полностью отзывать все хромбуки и менять их на новые, либо, если пожелает покупатель, возвращать полную стоимость устройства.
